清明至煙臺發(fā)布旅游消費提示 遇問(wèn)題可打這些電話(huà)

春氣滿(mǎn)林香，春游不可忘。2023年清明假日將至，正是結伴出游好時(shí)節。為保障廣大市民和游客快樂(lè )出游、平安返程，煙臺市文化市場(chǎng)綜合執法支隊發(fā)布旅游消費提示。

做好出游防護 確保身體健康

春季是“甲流”的高發(fā)季節，廣大市民在個(gè)人出游或參加旅行社組織的團隊旅游時(shí)，務(wù)必全程佩戴好醫用口罩，日常注意勤洗手，保持手衛生和咳嗽禮儀等良好衛生習慣，積極做好個(gè)人防護。在室內景區及文化場(chǎng)館游覽、酒店用餐時(shí)，保持適當安全間距，減少人員聚集和扎堆，自覺(jué)服從導游、工作人員對衛生健康防護方面的指導、提示，避免接觸有呼吸道癥狀的人員。出游結束返程后，應做好清潔消毒工作，適時(shí)測量體溫，若身體出現發(fā)熱、呼吸困難等流感癥狀，要及時(shí)就診治療，確保身體健康。

注意文明行為 做到安全出游

市民朋友在隨團國內旅游、出境旅游過(guò)程中，要增強文明旅游意識，自覺(jué)遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》《中國公民出境旅游文明行為公約》，愛(ài)惜生態(tài)環(huán)境，保護文物古跡，愛(ài)護公共設施，爭做一名舉止得體、文明有禮的旅游者。要樹(shù)牢防火避災意識，踏青出游、清明祭掃過(guò)程中，嚴禁煙火使用，倡導網(wǎng)上“云祭掃”、鮮花祭奠、文明祭祀。要加強安全出游防范意識，關(guān)注出行期間的天氣變化，做好個(gè)人安全防護準備，選擇安全度高、交通便利、網(wǎng)評口碑好的旅游目的地旅游，謹慎參與一些高空、高速、涉水、探險等高風(fēng)險旅游項目。參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，有權利拒絕乘坐不具有營(yíng)運資質(zhì)的“黑車(chē)”，發(fā)現違法經(jīng)營(yíng)線(xiàn)索可向交通運輸部門(mén)舉報。出行前根據個(gè)人情況購買(mǎi)一份人身意外傷害保險，最大化規避旅游風(fēng)險、減少經(jīng)濟損失。

抵制低價(jià)旅游 選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

市民朋友外出旅游前，要謹記“一分價(jià)錢(qián)一分貨”、“天下沒(méi)有免費午餐”等民間俗語(yǔ)，警惕一些個(gè)人或組織通過(guò)微信、QQ群、論壇等渠道開(kāi)展的非法旅游活動(dòng)，更不要被養老游、看房游、保健游等“新型”旅游項目和服務(wù)迷惑，以防上當受騙。要自覺(jué)抵制個(gè)別旅行社及分支機構推出的“零負團費”“不合理低價(jià)游”等旅游活動(dòng)，一定要選擇優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和旅游線(xiàn)路。不要參加有的旅行社提供的辦理會(huì )員卡、預付卡等旅游消費活動(dòng)，參加旅游時(shí)最好選擇單次旅游當次結算，切勿一次性預交高額費用，以免造成預交費用損失。隨團出游要與旅行社認真簽訂旅游合同，出行前仔細了解旅行社提供的旅游行程單，明析雙方權利義務(wù)、違約賠償責任和委托接待社相關(guān)信息，參加旅游購物及自費項目須征得本人同意并簽名確認，一定要保留好旅游合同、付款及其他相關(guān)維權憑證。

保持理性消費 防范購物陷阱

市民朋友在旅游過(guò)程中，應選擇到正規的購物場(chǎng)所消費，尤其參加導游帶隊前往的購物場(chǎng)所消費時(shí)，要謹慎購買(mǎi)電器、玉器、金銀首飾等大宗、貴重商品，購物消費一定要莫沖動(dòng)、不盲從、緩出手。購物前要了解當地的商品退換貨政策，購買(mǎi)商品后要注意索要發(fā)票，保存好購物消費維權證據。在選擇線(xiàn)上購買(mǎi)旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，切勿輕信“旅游贈券”“保健旅游”等，以免掉入旅游消費陷阱。在旅游過(guò)程中發(fā)生糾紛后，要依法理性維權，切不可采取“罷游、罷住、罷行”及肢體沖突等過(guò)激行為，避免擴大損失，使自己由受害者變?yōu)槔娴那趾φ?。?023年4月1日至11月31日，煙臺市文化市場(chǎng)綜合執法支隊在全市范圍開(kāi)展“不合理低價(jià)游”暨糾正旅游市場(chǎng)不正之風(fēng)專(zhuān)項整治行動(dòng)，嚴厲打擊“不合理低價(jià)游”、“免費購物游”、“未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)”、誘導或變相誘導消費及商業(yè)賄賂等違法行為，廣大市民發(fā)現煙臺轄區旅游經(jīng)營(yíng)違法行為線(xiàn)索后，可及時(shí)向當地文化和旅游部門(mén)舉報，共同營(yíng)造守法經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展、風(fēng)正清朗的旅游消費環(huán)境。

煙臺市縣兩級文化和旅游主管部門(mén)

假日期間值班電話(huà)

煙臺市文化和旅游局值班電話(huà)：0535-6226152

煙臺市文化市場(chǎng)綜合執法支隊值班電話(huà)：0535-6244302

芝罘區假日值班電話(huà)：0535-6622927

萊山區假日值班電話(huà)：0535-6890935

牟平區假日值班電話(huà)：0535-4289277/4795071

昆崳區假日值班電話(huà)：0535-4612301

開(kāi)發(fā)區假日值班電話(huà)：0535-6396717

福山區假日值班電話(huà)：0535-6356155

高新區假日值班電話(huà)：0535-6922073

蓬萊區假日值班電話(huà)：0535-5631111

龍口市假日值班電話(huà)：0535-8512329

萊州市假日值班電話(huà)：0535-2211953

棲霞市假日值班電話(huà)：0535-3372777

招遠市假日值班電話(huà)：0535-8213601

萊陽(yáng)市假日值班電話(huà)：0535-7210824

海陽(yáng)市假日值班電話(huà)：0535-3223391

長(cháng)島綜試區假日值班電話(huà)：0535-3210939

文化和旅游部公布60個(gè)

出境團隊旅游目的地國家名單

第一批出境團隊旅游目的地國家名單(20個(gè))：包括泰國、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、斯里蘭卡、菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡、老撾、阿聯(lián)酋、埃及、肯尼亞、南非、俄羅斯、瑞士、匈牙利、新西蘭、斐濟、古巴、阿根廷。第二批出境團隊旅游目的地國家名單(40個(gè))：包括尼泊爾、文萊、越南、蒙古、伊朗、約旦、坦桑尼亞、納米比亞、毛里求斯、津巴布韋、烏干達、贊比亞、塞內加爾、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、格魯吉亞、阿塞拜疆、亞美尼亞、塞爾維亞、克羅地亞、法國、希臘、西班牙、冰島、阿爾巴尼亞、意大利、丹麥、葡萄牙、斯洛文尼亞、瓦努阿圖、湯加、薩摩亞、巴西、智利、烏拉圭、巴拿馬、多米尼加、薩爾瓦多、多米尼克、巴哈馬。